Zentrale Dienste 
Neue Telekommunikationseinrichtungen 
Ein wesentlicher Schwerpunkt der Arbeit 
war die Erneuerung der Telekommunikationsein 
richtungen. Die bestehenden Nebenstellenanla 
gen waren Im Hauptgebäude überlastet und am 
Kirchenpauerkal in Hamburg und in der Außen 
stelle In Rostock völlig veraltet. Keine dieser Anla 
gen hatte weltergehende Leistungsmerkmale. So 
mußten sämtliche Ferngespräche über die Zen 
trale abgewickelt werden; die Selbstwahl in die 
Fernebene war nicht möglich. 
Die Ersatzbeschaffung und Installation von 
vier neuen ISDN-Telefonsystemen hat eine Kom 
munikationsinfrastruktur geschaffen, die dem 
Stand der Technik entspricht. Sie basiert auf Tele 
kommunikationssystemen (TK-Systemen) mo 
dernster Bauart mit vielen Leistungsmerkmalen. 
Bis auf wenige Ausnahmen (z. B. Telefaxgeräte) 
sind alle Nebenstellen digital angeschaltet. Die 
Apparate wurden aus Kostengründen größten 
teils von Mitarbeitern des BSH installiert. Drei 
früher getrennte Anlagen in Hamburg werden als 
ein Netz betrieben. Die Anbindung an das öffentli 
che Netz erfolgt über Lichtwellenleiter. Hausin 
tern wird zusätzlich Datenübertragung von Ar 
beitsplatzrechnern über das TK-System abge 
wickelt. Hierdurch kann die kostenintensive 
Nachverkabelung für gesonderte Datennetze In 
vielen Fällen unterbleiben. 
Hervorzuheben ist, daß durch die Maßnah 
me auch die Außenstelle in Rostock „näherge 
rückt“ ist. Der schnelle Griff zum Telefon ersetzt 
In vielen Fällen den langwierigen Schriftverkehr. 
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Benutzerberatung 
Die Benutzerberatung war ein weiterer 
Schwerpunkt. Erstmalig konnte durchgängig eine 
ständige Beratung mit festen Zeiten als Anlauf 
punkt bei Problemen angeboten werden. 
Die deutliche Abnahme an Fragen zum Be 
triebssystem zeigt hierbei den Erfolg des Schu 
lungskonzepts sowie die „Reife“ des Betriebssy 
stems. 
Im Vordergrund der Beratungen standen 
- mathematisch/physikalische Probleme 
und Umsetzungsaigohthmen für Pro 
gramme 
- Graphikanwendungen 
- Programmiersprachen 
- Datenbanken 
- Archivierung/Magnetbänder 
- Arbeitsplatzrechner-Probleme 
In der Mitte des Jahres wurde festgestellt, 
daß Beratungsfragen zum letzten Punkt unver 
hältnismäßig stark Zunahmen. Daraufhin wurde 
das Schulungsangebot erweitert. 
Schulungen 
Neben drei hausinternen Kursen zum Be 
triebssystem NOS/VE und sechs Kursen zum 
Textverarbeitungssystem des Hauses wurde 
auch auf Schulungskapazität von Dritten zurück 
gegriffen. Hier waren es vor allen Dingen Ausbil 
dungsmaßnahmen in Rostock. Zur Verbesserung 
des Tutorenprinzips wurde eine Reihe von Semi 
naren besucht. Bei neuen informationstechni-