Qualitätsmanagement 
Qualitätsmanagement in der Abteilung 
„Nautische Hydrographie" 
Ziel des seit November 1995 zertifizierten 
QM-Systems der Abt. N sind die ständigen Ver 
besserungen der Arbeitsabläufe und Produkte 
und die Anpassung der Leistungen an die sich 
ständig ändernden Anforderungen. Zur Errei 
chung dieses Ziels wurden 1999 zahlreiche Ver 
fahrensanweisungen und das QM-Handbuch 
überarbeitet. 
Das Referat „Schiffe und Geräte“ wurde in 
das QM-System der Abt. N aufgenommen. Es 
fungiert als Reederei für die seeseitigen Aufga 
ben der Fachabteilungen des BSH. Die Aktivitä 
ten sind in drei Verfahrensanweisungen und im 
QM-Flandbuch geregelt. Bei der Einführung des 
QM-Systems wurden Verbesserungen bei der 
Berichterstattung zwischen den Schiffen und den 
an Land für den Einsatz und Betrieb der Schiffe 
zuständigen Verantwortlichen erreicht. 
In der Abt. N wurden, wie in jedem Jahr, vom 
Qualitätswesen (Qualitätsbeauftragter und Qua 
litätsbetreuer) interne Audits auch 1999 durchge 
führt. In folgenden Bereichen wurde untersucht, 
ob das QM-System wirksam angewendet wird 
und ob die Maßnahmen im jeweiligen Bereich 
dazu dienen, die Aufgaben qualitätsgerecht zu 
erfüllen: 
- Landseitige Arbeiten für die Seevermessung 
und Wracksuche in der Nordsee 
- Seevermessung auf VWFS Deneb 
- Koordination, Warnnachrichten, überregionale 
nautische Veröffentlichungen 
- Projekt Nautisch-hydrographisches Informations 
system 
- Fierausgabe der Karten für die Sportschifffahrt 
- Fortführung der NAUTFIIS-Datenbank 
- Digitalisierung in Hamburg 
- Technische Kartographie in Rostock 
- Einsatz und Betrieb der Schiffe des BSH. 
Das QM-System der Abt. N wurde darüber 
hinaus im regelmäßigen Überwachungsaudit von 
einem externen unabhängigen Zertifizierer unter 
sucht. Die Eignung und Anwendung des doku 
mentierten QM-Systems bezüglich der Normen 
grundlage, Qualitätspolitik und -ziele wurden 
bestätigt. Insgesamt wurde festgestellt, dass sich 
sowohl das Management als auch die Mitarbei 
ter/innen ihrer Verantwortung für die Qualität ihrer 
Produkte und Dienstleitungen bewusst sind und 
entsprechend verfahren. 
QM-System für die Zentralabteilung 
Im Jahresverlauf wurde mit den Arbeiten für 
die Errichtung des fachspezifischen Teils QM- 
Systems der Abt. Z begonnen. Ziel der Abteilung 
ist es u. a., in bestmöglicher Weise zum optimalen 
Funktionieren der Infrastruktur im BSH, zur Ord 
nung der Meeresnutzung, zum Umweltschutz und 
zur Schifffahrtsförderung beizutragen. Die kunden 
orientierte Abteilung versteht sich als moderner 
Dienstleistungsbetrieb. Mit Hilfe des QM-Systems 
sollen die festgelegten Qualitätsmerkmale ihrer 
Leistungen ständig verbessert und jeweils an 
neue oder geänderte Anforderungen angepasst 
werden. 
Die Arbeiten bei der Errichtung des QM- 
Systems waren durch die Formulierung der Qua 
litätspolitik des Managements, Untersuchung und 
Verbesserung der Bereiche Informationstechnik 
und Bibliothek sowie Erstellung der QM-Doku- 
mente gekennzeichnet. Die Unterlagen sollen bis 
Mitte 2000 vorliegen. 
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